Informasjon om reiser med FlixBus i Norge
Skal du reise med Flixbus? Her finner du nyttig info før, under og etter reisen din.
Flixbus er et ekspressbussselskap som kjører i Norge, mellom Oslo og Bergen, via blandt annet Kristiansand og Stavanger.
Med Entur kan du kjøpe standard billett uten setevalg. Et ledig sete blir automatisk tildelt billetten. Setenummeret ditt finner du på billetten som du mottar av Entur. Dette kan ikke endres etter kjøp.
Alle billetter er med Flixbus er personlige. Det betyr at den reisende sitt navn må oppgis ved kjøp og stå skrevet på billetten. Billettene mottar du som PDF.
Dersom du har oppgitt alder når du kjøpte billetten, vil du se en fødselsdato under navnet ditt. Dette er en falsk dato Entur har opprettet for å tilfredstille Flixbus sin tekniske løsning. Fødselsdatoen på billetten er satt til dagen før billetten ble kjøpt basert på alderen som ble oppgitt. Dette har ingen praktisk betydning for din reise. Bussjåfør vil ikke sjekke at fødselsdato for de reisende er den samme som på billetten. Vi vet dette kan være forvirrende med disse falske fødselsdatoene og vi jobber med å finne en bedre løsning.
Alle billetter inkluderer 1 stykk myk bag eller ryggsekk og 1 stykk innsjekket bagasje.
Små myke bager eller ryggsekker plasseres under setet foran deg eller på bagasjehyllen over setet ditt. Innsjekket bagasje plasseres i bussens bagasjerom før du går om bord i bussen.
Du kan ikke kjøpe ekstra baggasje, spesial baggasje eller sykkel med Entur.
Entur selger bare FlixBus sine standard billett. Dette gjelder alle strekninger.
Billetten er refunderbar og kan avbestilles frem til avreise. Beløpet du får refundert avhenger av hvor lenge på forhånd du avbestiller billetten.
Hvis du for eksempel avbestiller 2 dager og 3 timer før avgang, vil du refunderes for 40 prosent av beløpet. Beregningen er basert på det eksakte tidspunktet for avgangen (time, minutt, sekund).
- Mindre enn 2 dager: 20% av billettpris i refusjon
- Mellom 2 og 6 dager: 40% av billettpris i refusjon
- Mellom 7 og 29 dager: 70% av billettpris i refusjon
- 30 dager eller mer: 100 % av billettpris i refusjon
Du kan selv avbestille billetten og motta refusjon i henhold til tabellen. Dette gjør du fra din Entur profil, direkte på ordren/reisen du ønsker å avbestille.
Barn opptil 3 år må sitte i et egnet barnesete som kan festes med et topunkts setebelte. De voksne som reiser med barn er ansvarlig for å ha med barnesete med setebelteadapter. Reisefølger med barn opptil 3 år, som ikke har barnesete vil bli nektet ombordstigning.
Det er Flixbus som er ansvarlig for deg som reisende. Ved forsinkelser, kansellering av reiser eller dersom du har andre grunner for å klage, skal du ta kontakt med Flixbus. Du kan sende inn et skjema digitalt som behandles av Flixbus for å be om reufusjon eller gi andre tilbakemeldinger.